使用答疑
从找场馆到打开小屏,卡住的地方都有答案
第一次用冠竞赛场,卡住的地方通常就那几个:城市切不过去、轮次筛不出想看的场次、不知道榜单更新到第几轮、手机上找不到入口。下面按使用顺序分组摆开,每条先给结论,需要动手的地方再列步骤。
01入口与上手
3 个问题第一次进来,从哪开始最省事?
从首页的城市坐标入口进,先选你在的城市,再看场馆和赛程这两块。城市选定后,同一台设备下次打开会落在同一座城。想直奔数据,就从顶部导航进赛场动态,射手榜和轮次信息都在那一栏。
城市切过去又跳回默认,怎么固定住?
在坐标栏点城市名右侧的定位点位,当前城市会固定在页面顶部,再点一次取消。固定之后再按轮次筛,结果不会掺进别的城市。异地看客场,固定客队城市比每次手动切要稳。
页面上卡住了,什么时候有人回我?
工作日 9:00-18:00 有人在,电话 400-6642-1836 和客服邮箱 contact@city-sports-guanjing.com.cn 都能联系上。非工作日提交的消息,会在下一个工作日处理。跟数据有关的疑问,从反馈通道提会更直接。
02场馆与赛程
5 个问题只记得城市、不记得场馆名,怎么查?
进城市坐标后按城市筛,场馆会按区县和场地类型分列。位置、交通、开放时段、容纳规模、无障碍通道和停车信息都在同一条目里。认不出全称就看交通那一行,地铁站名和停车入口通常比场馆名字好认。
想看的场次不知道在第几轮,怎么筛出来?
赛程查询把城市、轮次和日期区间三个条件放在一起用,不确定轮次就先缩小范围再收口:
- 先定城市,把范围锁在一座城。
- 不确定轮次就只填日期区间,结果会按轮次分组。
- 从分组标题点进去,把范围收窄到某一轮。
- 筛好后复制地址分享,对方打开看到的是同一批场次。
两队以前打过几次,在哪看?
历史交锋档案覆盖近 6 个赛季,在赛程里点开对阵双方就能进。记录按赛季倒序排,主客场结果和比分在同一行里。看完交锋想接着看近期状态,从对阵页跳到射手榜,两边的进球分布一眼能对上。
场馆的交通和停车信息写在哪一栏?
在场馆条目的到场信息区。公共交通写最近的地铁线路和出站口,自驾写停车入口和车位规模,无障碍通道单独一行。夜间散场的人流方向也有一条简短说明,第一次去照着走不容易绕错出口。
分享出去的赛程链接,对方打开对不上?
分享链接里带着城市、轮次和日期条件,对方打开时按同一组条件还原。如果他后来自己改过筛选,页面就停在他改完的结果上。要分别发不同场次,重新筛一次再复制新链接,别在旧链接上继续往下改。
03数据与榜单
4 个问题球员数据现在更新到第几轮了?
球员数据栏目已补至第 18 轮,覆盖出场时间、传球成功率和跑动距离等指标。每轮比赛结束后统一补录,遇到改判会在下一轮开始前修正。看单场表现还是看整轮走势,用同一张表切换排序就行。
射手榜多久动一次?
射手榜每轮更新,列出进球数、出场次数和点球数,标题旁会写明当前轮次。点球数单独占一列,是为了不让点球和运动战进球混在一起看。行首的色标提示名次变化,向上是升,向下是降。
比分和红黄牌是怎么确认下来的?
关键比分和红黄牌记录采用双人复核,二次确认之后才发布。遇到现场改判,先撤掉原条目再补新值,不会留两条并存。你看到的和现场播报不一致,附上截图和轮次提交,我们按同一场比赛回查。
对接字段时,有没有统一的写法?
赛事数据字典当前为 2.1 版,场馆条目另有一份填写规范,字段名、取值范围和必填项都写在里面。接入前先按规范对齐一遍,后面批量同步能省下不少返工。需要文档就通过反馈通道说明用途,我们按合作类型给对应版本。
04小屏观看
3 个问题手机上的小屏入口在哪个位置?
冠竞体育小屏看赛事入口在移动端常驻页面右上角,往下滚过一屏之后收成一颗胶囊按钮,位置始终不变。点开是单列竖屏布局,赛程、榜单、场馆在底部标签里切换,单手拇指够得到。横屏或平板会切成双列,信息不会挤成一团。
除了固定按钮,还有哪两种进法?
第二种从栏目页顶部的“小屏”标签进,适合你正在看某座城市的赛程、想接着往下翻;第三种是别人分享的场次链接,在手机上打开会自动落进竖屏视图。三条路落到的是同一份数据,看到的轮次也一样。
竖屏里怎么快速换栏目?
底部标签固定三个位置:赛程、榜单、场馆。左右滑动切相邻栏目,点标签直接跳过去。切走再切回,原来的筛选条件还在,不会一上来就退回顶部。中场休息只有几分钟,这样翻最省时间。
05纠错与合作
5 个问题数据有出入,提交时要带什么?
附截图和轮次信息,写清哪场比赛、哪个字段、正确的值是什么。截图里带上场次标题和时间最好,方便我们定位到同一条记录。信息齐全的赛事数据纠错,平均 1 个工作日内给出回执。
场馆信息要补,怎么提才快?
先在场馆条目页复制链接,再一起提交。内容写具体:开放时段写明周几到周几、几点到几点;交通写线路名和出站口;停车写入口位置和车位规模。纠错入口从 2020 年开到现在,累计处理约 5,400 条,填写越细处理越快。
提交之后,多久能等到结果?
工作日 9:00-18:00 提交的,一般当天就进处理队列。赛事数据纠错平均 1 个工作日内给回执;需要现场核实的场馆信息会久一些,我们会先回一条已收到的确认,再告知预计时间。处理完会有最终答复。
商务和媒体合作走哪条路?
统一从反馈通道提交,注明合作类型和希望的合作方式。场馆与赛事运营机构说明覆盖城市和合作周期,媒体说明选题方向和需要的字段。我们与 18 家城市体育中心、6 家赛事运营机构保持长期数据协作,接入流程比较顺。
客服的时间怎么算?
客服按工作日 9:00-18:00 轮班,天津是运营与客服响应的核心地区。电话 400-6642-1836,邮箱 contact@city-sports-guanjing.com.cn,地址天津市和平区南京路219号冠竞体育中心。非工作时间的留言,会在下一个工作日回复。
答案没覆盖到的情况,直接找人
电话与邮件