01
我们收集哪些信息
大部分时候,你只是来看看今晚哪里开赛、某座场馆怎么走,这种情况下我们接触到的信息非常有限。真正会留下内容的,是你主动写给我们的时候。
查询时产生的信息
- 你搜索的城市与场馆名称,例如天津市某体育中心
- 你选定的轮次、日期区间与场地类型筛选条件
- 你从哪个栏目进入,比如从射手榜跳到球员数据
- 你生成并分享出去的那条赛程链接里的筛选组合
你主动提交的信息
- 纠错时附上的截图、轮次说明与具体错在哪里
- 补充场馆时写下的名称、位置描述、开放时段
- 方便回执的邮箱或联系电话,你可以只留其中一项
- 商务或媒体来信中的机构名称、联系人职务
设备与日志信息
- 浏览器类型与版本、屏幕尺寸档位
- IP 归属城市,用于把就近的场馆排在前面
- 访问时间与停留过的栏目路径
- 页面故障与加载异常的记录
小屏看赛事入口与 PC 站点使用同一套信息处理方式,你在手机上看到的内容与你留下的记录,与我们其他入口一致。
02
信息用途与保存期限
这些信息的去向很集中:让场馆和赛程更贴近你要找的范围,让你提交的问题得到处理,让页面在高峰期也能打开。
- 贴合你的查询场景。按城市与轮次聚合你的检索,判断哪些场馆条目该补交通与无障碍通道字段。
- 处理你提交的纠错。截图与轮次说明会随记录流转到数据团队,经确认后修订到对应场馆与轮次。
- 回应你的来信。商务、媒体与客服往来使用你留下的邮箱或电话,在工作日 9:00-18:00 给出答复。
- 保障访问安全。识别异常高频请求、排查页面报错,让每个比赛日的更新时段保持可用。
各类信息留多久
反馈与纠错记录
12 个月,从处理完成起算
客服与商务往来邮件
24 个月
访问日志
6 个月
浏览器存储的偏好
最长 12 个月,你可随时自行清除
期限到了之后会怎么处理
超过上述期限的记录会做删除或不可识别化处理;因争议处理或法定义务确需延长的,会在延期事由消除后及时处理。
03
Cookie 与本地存储
浏览器里存的东西分两类,一类缺了页面就打折扣,一类只是让你少点几次。
必要存储
维持基础功能运转:记住你当前的栏目状态、顶部滚动进度、表格的排序方式。关掉后页面仍可阅读,但翻动时会觉得别扭。
偏好存储
记住你常看的城市、上次筛选的轮次、小屏看赛事入口是展开还是收起。目的是让你下次进来少走两步。
关闭偏好存储后,小屏入口的展开状态不再被记住,城市定位每次重新判断,赛程筛选需要重新选一遍。页面内容本身不受影响,场馆信息、历史交锋与榜单照常可读。
自己动手清理的方法
在常用浏览器的设置中找到站点数据管理,搜索本站域名后选择清除即可;也可以使用无痕窗口访问,关闭窗口后记录自动清空。操作步骤上的疑问,可以在帮助中心找到对应说明。
04
共享与第三方处理
我们不出售你的信息。信息只在让服务跑起来的必要范围内流转,具体是下面这几种情况。
- 受托服务方。邮件与短信发送、服务器托管这类环节会由合作方承接,他们只能按约定用途处理,不能拿去另做他用。
- 场馆与赛事运营机构。你补充的场馆名称、位置与开放时段,确认后会同步给对应场馆方,以便他们更新自己的对外信息。
- 法律要求。依法律法规规定或有权机关依法提出要求时,我们会按要求提供必要范围内的信息。
转载、引用本站发布的场馆与赛事数据,请先阅读使用条款,里面有轮次标注与署名方式的说明。
05
你的权利与联系方式
你留下的信息,你有权知道它是什么、改掉写错的部分、让它不再被保留。下面几种诉求都可以直接找我们。
A
查询与更正
来信说明你提交过的大致时间与内容,我们核对归属后告诉你留存了什么,并把错误的部分更正。一般 5 个工作日内答复。
B
删除与撤回同意
要求删除反馈记录、订阅邮箱,或收回此前给出的使用同意,来信说明即可,我们会停止相应处理。清除浏览器数据同样能撤回偏好存储。
C
说明处理情况
对某条信息被谁使用、用在哪个环节有疑问,可以直接问。数据团队会说明具体情况与后续安排。
这份声明更新后怎么看
声明版本会随处理方式调整而更新,版本号写在页面开头。出现影响你权利的调整时,会在页面内以醒目标记提示,并保留一段时间的旧版说明供对照。